Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns über hello@petto.com.pl kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

42-262 Frühe Neuzeit

Str. Süd 16

POLEN

Unaufgefordert an uns gesandte Ware wird nicht zurückgenommen.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter hello@petto.com.pl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Waren fehlerhaft oder beschädigt sind oder Sie die falsche Ware erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden. Beispiele hierfür sind verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung Ihrer Rücksendung einen neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben angegeben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er muss unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob wir Ihre Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt haben. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise auch einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und auszustellen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@petto.com.pl.