Regulamin internetového obchodu

Petto.com.pl

1. Obecná ustanovení, kontakt s vlastníkem obchodu
   1. Tento regulativ (dále „Regulamin”) stanoví pravidla a podmínky používání internetového obchodu Petto.com.pl, který funguje na adrese www.petto.com.pl
   2. Vlastníkem obchodu je Zetpol sp. z o. o., podnikatel provozující podnikatelskou činnost pod firmou ZETPOL se sídlem na adrese: ul. Południowa 16, 42-262 Poczesna k / Częstochowy zapsaný v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti, IČ 573-296-44-96 (dále „Prodávající”).
   3. Kontaktní údaje prodávajícího jsou následující:
      
      Adresa pro kontakt: 42-262 Poczesna, ul. Południowa 16
      E-mailová adresa: hello@petto.com.pl
      Telefonní číslo: 533502610 (hodiny telefonické obsluhy zákazníků – v záložce Kontakt).
      Kontaktní místo pro komunikaci s orgány členských států EU, Evropskou komisí, Radou digitálních služeb: hello@petto.com.pl. Komunikace může probíhat v polštině.
2. Technické požadavky
   1. Pro využívání Obchodu je nezbytné mít:
      1. počítače nebo jiného zařízení s webovým prohlížečem;
      2. přístupu k internetu;
      3. aktivní e-mailové adresy.
3. Osobní údaje
   1. Správcem osobních údajů zákazníků Obchodu je Prodávající.
   2. Veškeré informace o zpracování osobních údajů zákazníků, jakož i dalších osob využívajících webové stránky Obchodu, lze přečíst v Zásadách ochrany osobních údajů .
4. Uzavření kupní smlouvy, účet zákazníka
   1. Obchod umožňuje nákup zboží (dále „Zboží”), zobrazeného na webových stránkách Obchodu, ve dvou režimech:
      1. bez registrace;
      2. se založením účtu v Obchodě.
      V obou případech je pro podání objednávky nutné vybrat Zboží v Obchodě, příslušným tlačítkem je přidat do „Košíku” a pokračovat v procesu podání objednávky výběrem příslušných možností (způsob dodání a platby).
   2. Informace o produktech v Obchodě, tj. popisy a ceny, představují pozvání k uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku, v souladu s podmínkami Podmínek.
   3. Podmínkou podání objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů nezbytných k uzavření smlouvy v objednávkovém formuláři a případně (na žádost zákazníka) také údajů pro vygenerování faktury DPH.
   4. Pokud se zákazník rozhodne založit účet v Obchodě (dále „Účet”), registrace je jednorázová a e-mailová adresa a zvolené heslo zákazníka jsou základem pro pozdější přihlášení. Podrobnosti o poskytování digitální služby správy Účtu ze strany Prodávajícího jsou uvedeny níže v Podmínkách účtu. Po přihlášení do Účtu má zákazník přístup k historii svých objednávek a při dalších objednávkách nemusí znovu vyplňovat objednávkový formulář svými osobními údaji.
   5. Zákazník může kdykoli bez jakýchkoli nákladů odstoupit od vlastnictví účtu. Za tímto účelem je nutné zaslat svou výpověď na e-mailovou adresu: hello@petto.com.pl.
   6. Schválení objednávky zákazníkem stisknutím tlačítka „Kupují a platím” (nebo jiného se stejným zněním) znamená:
      1. podání prodávajícímu nabídky na koupi zboží v souladu s možnostmi vybranými v objednávce a v souladu s těmito pravidly,
      2. akceptaci povinnosti provést platbu ceny zboží a nákladů na jejich doručení.
   7. K uzavření kupní smlouvy (dále „Smlouva”) dochází okamžikem přijetí objednávky prodávajícím k realizaci (přijetí nabídky zákazníka), o čemž prodávající informuje prostřednictvím e-mailu s potvrzením přijetí objednávky k realizaci.
   8. V případě nemožnosti realizace objednávky zboží (v celku nebo zčásti) prodávající o tom informuje zákazníka - v takovém případě nedochází k uzavření smlouvy. Prodávající zároveň informuje zákazníka o existujících možnostech jiného způsobu realizace objednávky, např. částečné realizace objednávky nebo čekání na doplnění skladových zásob prodávajícím. Pokud byla objednávka dříve uhrazena zákazníkem a není možné ji realizovat, prodávající neprodleně vrátí zákazníkovi provedené platby (v souladu s rozsahem zrušení objednávky).
   9. ;
   10. Prodávající předává zákazníkovi potvrzení o uzavření smlouvy na trvalém nosiči nejpozději v okamžiku dodání zboží
   11. Obchod nenese odpovědnost za nedodání objednávky nebo zpoždění v jejím doručení, které vzniklo v důsledku uvedení neúplné / chybných adresy doručení zákazníkem nebo nedostatku dalších údajů nezbytných k realizaci objednávky.
   12. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky v případě, že zákazník uvedl nepravdivé údaje nebo pokud tyto údaje vyvolávají oprávněné pochybnosti o jejich správnosti. V takovém případě se prodávající (pokud je to možné) pokusí kontaktovat zákazníka za účelem ověření pravdivosti uvedených údajů.
5. Ceny a metody platby
   1. Ceny zboží jsou uvedeny v měně polský zlotý (PLN) a v hrubé částce, tj. včetně DPH.
   2. Náklady na doručení zboží jsou uvedeny samostatně v košíku obchodu, v závislosti na způsobu doručení zvoleném zákazníkem.
   3. Dostupné metody platby jsou popsány na stránce obchodu v záložce „Způsoby platby” a jsou prezentovány zákazníkovi v průběhu podání objednávky (v košíku).
   4. Obchod nabízí následující metody platby:
      1. tradiční bankovní převod na účet prodávajícího
      2. rychlý elektronický převod / BLIK / platba tzv. virtuální peněženkou - prostřednictvím platební platformy:
         • Tpay
      3. platba kartou: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic
      4. na dobírku (dobírková zásilka)
      5. platba hotově nebo kartou při osobním odběru na kamenném místě obchodu
   5. Pokud si zákazník zvolil platbu běžným bankovním převodem, platba za objednávku by měla být provedena do 7 dnů od jejího podání. V případě nezaplacení ve výše uvedeném termínu se smlouva považuje za neuzavřenou. Předchozí věta se netýká situace, kdy prodávající nabízí zákazníkům odloženou platbu/platbu na splátky prostřednictvím externího partnera.
      
6. Doručení zboží
   1. Dodání Zboží probíhá podle výběru zákazníka:
      • prostřednictvím kurýrní služby
      • do výdejních automatů InPost
      • osobní vyzvednutí
   2. Zákazník může také provést vyzvednutí objednávky:
      1. osobně v sídle firmy Prodávajícího
   3. S výjimkou Zboží vyzvedávaného zákazníkem osobně se objednávka považuje za splněnou okamžikem odeslání zásilky zákazníkovi (svěření zásilky přepravci, který se zabývá přepravou). Přesný skutečný termín doručení zásilky určuje přepravce.
   4. Zboží je odesíláno Prodávajícím v termínu do 3 pracovních dnů, pokud není v popisu produktu při zadávání objednávky zákazníkem výslovně uveden jiný termín. Podrobné termíny realizace jsou uvedeny na stránce Obchodu v záložce „Čas realizace objednávky“.
   5. Prodávající standardně zpracovává objednávky na území Polské republiky s pokrytím nákladů uvedených na stránce Obchodu v záložce “Čas a náklady na dodání”.
7. Odstoupení od smlouvy
   1. Zákazník, který je spotřebitelem nebo podnikatelem, o kterém se hovoří v čl. 7aa zákona o právech spotřebitelů (dále „Privilegovaný Podnikatel”) má zákonné právo odstoupit od smlouvy o prodeji Zboží ve lhůtě 14 dnů od jeho obdržení, bez udání důvodu, s výhradou výjimek, o kterých se hovoří níže.
   2. K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby zákazník zaslal v uvedené lhůtě prohlášení:
      • v elektronické formě na adresu: hello@petto.com.pl nebo
      • v písemné formě na adresu: 42-262 Poczesna, ul. Południowa 16.
   3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy může být podáno podle vzoru dostupného zde, přičemž použití vzoru není povinné. Prodávající neprodleně zašle zákazníkovi formou e-mailu potvrzení o obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.
   4. Následně v termínu dalších 14 dnů by měl zákazník na vlastní náklady vrátit vracené Zboží na poštovní adresu 42-262 Poczesna, ul. Południowa 16.
   5. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy, provede na účet zákazníka vrácení:
      • ceny Zboží;
      • nákladů na původní zaslání Zboží zákazníkovi podle nejlevnějšího běžného způsobu dodání zboží, nabízeného v Obchodě.
   6. Prodávající může zadržet vrácení platby, dokud neobdrží Zboží zpět, nebo alespoň dokud zákazník neposkytne Prodávajícímu důkaz odeslání zboží.
   7. Vrácení platby bude provedeno stejnými způsoby platby, jaké byly zákazníkem použity v původní transakci, pokud se zákazník výslovně nedohodl na jiném řešení.
   8. Zákazník nese odpovědnost za snížení hodnoty vraceného zboží, pokud před podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy používal zboží jiným způsobem, než bylo nezbytné k určení povahy, vlastností a fungování věci.
8. Výjimky z práva na odstoupení od kupní smlouvy o zboží
   1. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží:
      1. neprefabrikovaných, vyrobených podle specifikace spotřebitele / zvýhodněného podnikatele nebo sloužících k uspokojení jeho individualizovaných potřeb (personalizované zboží);
      2. podléhajících rychlému zkažení nebo s krátkou dobou použitelnosti (rychle kazící se zboží);
      3. dodávaných v uzavřeném obalu, pokud byl tento obal otevřen zákazníkem, a zboží po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů (zboží balené z hygienických důvodů);
      4. zvukových, vizuálních nebo počítačových programů dodávaných na hmotném nosiči (např. CD) v uzavřeném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
      5. které po dodání, vzhledem ke své povaze, jsou nerozlučně spojeny s jinými zbožími (např. stavební materiály, pokud byly použity);
      6. časopisů, periodik nebo novin, s výjimkou smlouvy o předplatném (papírový tisk);
      7. jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými prodávající nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
      8. alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, a jejichž dodání může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad kterými prodávající nemá kontrolu.
9. Reklamace
   1. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi zboží v souladu s dohodou.
   2. Vůči spotřebitelům a zvýhodněným podnikatelům nese prodávající odpovědnost za shodu zboží podle předpisů zákona o právech spotřebitelů. Vůči ostatním zákazníkům nese prodávající odpovědnost na základě pravidel vyplývajících z občanského zákoníku.
   3. Reklamace mohou být podávány:
      • v elektronické formě na adresu: hello@petto.com.pl
        
      • nebo v písemné formě na adresu: 42-262 Poczesna, ul. Południowa 16.
   4. Prodávající posoudí reklamaci v takové formě, v jaké byla podána (písemně nebo prostřednictvím e-mailu) do 14 dnů od obdržení reklamace.
   5. V případě nespokojenosti se způsobem vyřízení reklamace prodávajícím může spotřebitel a zvýhodněný podnikatel (nezávisle na běžném řízení před obecným soudem) také využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků.
   6. Za tímto účelem lze:
      1. obrátit se na krajského inspektora Inspekce obchodu s žádostí o zahájení smírčího řízení za účelem smírného ukončení sporu,
      2. využít pomoci okresního (městského) zástupce pro ochranu práv spotřebitelů nebo společenské organizace, jejíž statutární úkoly zahrnují ochranu spotřebitelů,
      3. využít platformu ODR (Online Dispute Resolution), která slouží k internetovému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli, pokud spor souvisí s závazky vyplývajícími ze smlouvy uzavřené přes internet. Více informací o platformě ODR lze nalézt zde,
      4. obrátit se na stálý smírčí soud pro spotřebitele s žádostí o rozhodnutí sporu vyplývajícího z uzavřené smlouvy.
   7. Další informace o mimosoudních způsobech řešení reklamací a vymáhání nároků lze také získat na stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
10. Názory na produkty
    1. V Obchodě existuje možnost, aby zákazník přidal názor na produkt (dále "Názory").
    2. Tato funkčnost je dostupná pouze pokud zákazník využívá externí program pro zkoumání spokojenosti zákazníka / názoru zákazníka.
    3. Názory přidávané zákazníkem by měly být legální ve smyslu zákona o digitálních službách (DSA) a v souladu s dobrými mravy, což znamená, že není možné zveřejňovat Názory:
       • nelegální povahy;
       • v rozporu s dobrými mravy, a to zejména: obsahující urážlivé, pornografické, urážející náboženské cítění, vyzývající k rasové, etnické nebo náboženské nenávisti;
       • porušující práva jiných osob, včetně zejména majetkových a osobních autorských práv a práva na soukromí;
       • obsahující komerční, reklamní obsah nebo grafické prvky týkající se produktů jiných než nabízených v Obchodě.
    4. Prodávající a/nebo dodavatel externího programu pro zkoumání spokojenosti zákazníka / názoru zákazníka může moderovat Názory, což znamená, že Názory, které jsou v rozporu s Pravidly, nebudou zveřejněny nebo mohou být odstraněny.
    5. V případě zablokování nebo odstranění Názoru, Prodávající o tom informuje zákazníka a uvede odůvodnění. V takovém případě může zákazník podat odvolání na základě pravidel popsaných v bodě X. 6 Pravidel.
    6. Odvolání proti rozhodnutím týkajícím se Názorů (dále "Odvolání") mohou být podávána:
       • v elektronické formě na adresu: hello@petto.com.pl
         
       • nebo v písemné formě na adresu: 42-262 Poczesna, ul. Południowa 16.
       Prodávající v elektronické formě neprodleně potvrdí přijetí Odvolání (pokud osoba podávající Odvolání poskytla Prodávajícímu e-mailovou adresu). Prodávající posoudí Odvolání v takové formě, v jaké bylo podáno (písemně nebo prostřednictvím e-mailu) ve lhůtě 14 dnů od přijetí Odvolání.
    7. Každá osoba navštěvující Obchod má možnost podat prodávajícímu oznámení (dále „Oznámení”), pokud se domnívá, že v Obchodě v rámci Recenzí byla zveřejněna nelegální obsah nelegální ve smyslu aktu o digitálních službách (DSA) nebo v rozporu s Pravidly. Oznámení by měla být podávána elektronicky na adresu: sklep@zetpol.pl.
    8. Prodávající elektronicky neprodleně potvrdí přijetí Oznámení. Prodávající posoudí Oznámení do 14 dnů od jeho přijetí a uvede odůvodnění. Proti rozhodnutí prodávajícího, které posuzuje Oznámení, může osoba, která je podala, podat odvolání podle pravidel popsaných v bodě X. 6 Pravidel.
    9. V případě nespokojenosti se způsobem vyřízení Odvolání prodávajícím má osoba podávající Odvolání možnost využít mimosoudní způsoby řešení sporů, o kterých se hovoří v aktu o digitálních službách (DSA).
    10. Prodávající nenese odpovědnost za Recenze zveřejněné v Obchodě zákazníky, za předpokladu, že:
        • nemá znalost o tom, že Recenze je nelegálním obsahem;
        • neprodleně přijme příslušná opatření k odstranění nebo zamezení přístupu k nelegálnímu obsahu, jakmile se o tom dozví nebo obdrží zprávu, zejména prodávající neprodleně posoudí Oznámení.
11. Závěrečná ustanovení
    1. Na Smlouvy uzavírané v Obchodě se vztahuje polské právo. Smlouva se uzavírá v polštině.
    2. Žádné ustanovení Pravidel nevyjíma nebo v žádném případě neomezuje práva spotřebitele (a Zvláštního Podnikatele) vyplývající z právních předpisů.
    3. Prodávající může kdykoli provádět změny Pravidel, přičemž tyto změny se vztahují na objednávky podané po zveřejnění nové verze Pravidel, a v případě (i) dříve uzavřených Smluv o poskytování digitální služby nebo elektronické služby, stejně jako v případě (ii) zákazníků, kteří mají Účet v obchodě - zákazník bude informován o změně Pravidel a možnosti nepřijmout nový obsah.
    4. Pravidla platí od 21-03-2024.

Pravidla Účtu
v obchodě Petto.com.pl

1. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím
   1. Tato pravidla účtu („Pravidla Účtu”) stanovují zásady a podmínky používání účtu zákazníka („Účet”) v internetovém obchodě Petto („Obchod”).
   2. Tato Pravidla Účtu představují pravidla elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování služeb elektronicky. Služba Účtu je doplňkovou a vedlejší službou ve vztahu k hlavní činnosti prodávajícího, tj. nabízení zákazníkům nákupu Zboží. Služba vedení Účtu je bezplatná.
   3. Pravidla Účtu doplňují Pravidla Obchodu. V oblastech, které nejsou upraveny v Pravidlech Účtu, se na tuto službu vztahují ustanovení Pravidel Obchodu.
   4. Kontaktní údaje prodávajícího ohledně služby Účtu jsou stejné jako v případě Obchodu:
      42-262 Poczesna, ul. Południowa 16
      e-mail:hello@petto.com.pl
      tel.: 533502610
2. Technické požadavky a funkčnosti služby Účtu
   1. Technické požadavky pro využívání služby Účtu jsou shodné s požadavky pro využívání Obchodu a jsou uvedeny v bodě II.1. Regulativu Obchodu.
   2. Využíváním Účtu má zákazník Obchodu možnost:
      1. uložit a uchovávat na Účtu své osobní údaje (včetně dodací adresy), což umožňuje provádět další nákupy v Obchodě bez nutnosti opětovného vyplňování adresního formuláře,
      2. nahlédnutí do historie svých objednávek,
      3. nahlédnutí do stavu realizace objednávky.
3. Smlouva o poskytování služby Účtu, odstoupení od smlouvy, zrušení Účtu
   1. Založení Účtu zákazníkem je jednoznačné s uzavřením smlouvy o poskytování elektronické služby na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli odstoupit od vlastnictví Účtu bez udání důvodu. K tomu je třeba kontaktovat Prodávajícího elektronicky na adresu hello@petto.com.pl. Zákazník má také zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby vedení Účtu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
4. Reklamace
   1. Vůči spotřebitelům a zvýhodněným Podnikatelům nese Prodávající odpovědnost za shodu služby Účtu se smlouvou podle ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Vůči ostatním zákazníkům nese Prodávající odpovědnost na základě pravidel vyplývajících z občanského zákoníku.
   2. Reklamace týkající se služby Účtu mohou být podávány Prodávajícímu podle postupu uvedeného v bodech IX. 3-5 Regulativu Obchodu.
   3. V případě nespokojenosti se způsobem vyřízení reklamace Prodávajícím existuje také možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, v souladu s postupem popsaným v bodech IX. 6-7 Regulaminu Obchodu.
5. Osobní údaje
   1. Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků Obchodu, včetně pro účely vedení Účtu, se nacházejí v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. Změny Regulativu Účtu
   1. Prodávající může provádět změny tohoto Regulativu Účtu na základě pravidel uvedených v bodě XI. 3 Regulativu Obchodu. Pokud zákazník nesouhlasí s novým zněním Regulativu Účtu, může vypovědět smlouvu o poskytování služby Účtu (kontaktováním Prodávajícího elektronicky) s dodržením 14denní výpovědní lhůty.

Regulativ Newsletteru
v obchodě Petto.com.pl

1. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím
   1. Tento regulativ newsletteru („Regulativ Newsletteru”) stanoví pravidla a podmínky poskytování služby tzv. newsletteru Prodávajícím („Prodávající”) – vlastníkem internetového obchodu Petto („Obchod”).
   2. Newsletter jsou cyklické elektronické zprávy zasílané Prodávajícím na e-mailovou adresu osoby, která vyjádřila příslušný souhlas se zpracováním osobních údajů („Odběratel”). Tyto zprávy obsahují zejména obchodní informace týkající se Obchodu a Prodávajícího. Tyto zprávy mohou také obsahovat další obsah související s činností Prodávajícího, s oborem Obchodu, případně vzdělávací obsah, který se podle názoru Prodávajícího může ukázat jako zajímavý a užitečný pro zákazníky nebo potenciální zákazníky Obchodu („Newsletter”).
   3. Tato Pravidla Newsletteru představují pravidla elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování služeb elektronicky. Služba Newsletter je doplňkovou a vedlejší službou ve vztahu k hlavní činnosti Prodávajícího, tj. nabízení zákazníkům nákupu Zboží. Služba Newsletter je bezplatná.
   4. Pravidla Newsletteru jsou doplněním Pravidel Obchodu. V oblastech neupravených v Pravidlech Newsletteru se na tuto službu vztahují ustanovení Pravidel Obchodu.
   5. Kontaktní údaje Prodávajícího ohledně služby Newsletter jsou stejné jako v případě Obchodu
      42-262 Poczesna, ul. Południowa 16
      e-mail: hello@petto.com.pl
      tel.: 533502610
2. Technické požadavky a funkčnosti služby Newsletter
   1. K využívání služby Newsletter je nezbytné mít:
      1. počítač nebo jiné zařízení s softwarem, který umožňuje příjem e-mailů,
      2. aktivní e-mailovou adresu,
      3. přístup k síti Internet.
   2. Využíváním Newsletteru má Předplatitel možnost přijímat od Prodávajícího e-maily obsahující mimo jiné:
      1. informace o novinkách a akcích v Obchodě,
      2. slevové kódy a/nebo informace o dalších speciálních výhodách pro předplatitele Newsletteru,
      3. jiné obsahy, související s činností Obchodu a Prodávajícího, oboru Obchodu, případně vzdělávací obsahy, které podle názoru Prodávajícího mohou být zajímavé a užitečné pro zákazníky nebo potenciální zákazníky Obchodu.
   3. Prodávající nezaručuje ani neprohlašuje určitou frekvenci zasílání Newsletteru. O čase zasílání, jakož i o obsahu obchodních informací obsažených v Newsletteru rozhoduje Prodávající.
3. Smlouva o poskytování služby Newsletter, odstoupení od smlouvy, zrušení Newsletteru
   1. Uzavření smlouvy o službě Newsletter může nastat:
      1. když osoba navštěvující Obchod vyplní příslušný formulář na stránce Obchodu, uvede svou e-mailovou adresu, na kterou chce přijímat obchodní informace,
      2. při zadávání objednávky v Obchodě – když zákazník v košíku Obchodu vyjádří souhlas s přijímáním obchodních informací zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího políčka (tzv. checkbox).
   2. Prodávající může - jako pobídku k odběru Newsletteru - nabízet potenciálním Odběratelům bonus (dárek, tzv. lead magnet) ve formě slevového kódu, digitálního obsahu (např. zdarma e-kniha) nebo jiného prospěchu pro odběratele, souvisejícího s činností obchodu (např. jednorázová bezplatná doprava Zboží) („Bonus”). Informace o Bonusu poskytovaném v souvislosti s odběrem Newsletteru se nachází na stránce Obchodu.
   3. Bonus je Odběrateli doručen na e-mailovou adresu uvedenou při odběru, bezodkladně po uzavření smlouvy o službu Newsletteru. Poskytnutí Bonusu probíhá v odpovídající digitální formě (např. odkaz umožňující stažení e-knihy, slevový kód, kód k zadání do příslušného pole košíku Obchodu za účelem získání bezplatné dopravy).
   4. Smlouva o poskytování elektronické služby Newsletteru se uzavírá na dobu neurčitou. Odběratel může kdykoli odstoupit od Newsletteru bez udání důvodu. K tomu je třeba:
      1. kliknout na příslušný odkaz obsažený v každé zprávě zasílané v rámci Newsletteru nebo
      2. kontaktovat se s Prodávajícím elektronicky.
   5. Zákazník má také zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Newsletteru ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
   6. Prodávající může kdykoli přestat poskytovat službu Newsletteru, o čemž budou všichni Odběratelé informováni.
   7. V případě, že Odběratel neotevře zprávy zasílané Prodávajícím v rámci Newsletteru po dobu delší než 18 měsíců, Prodávající (s předchozím upozorněním) přestane poskytovat této Odběrateli službu Newsletteru.
4. Reklamace
   1. Vůči spotřebitelům a zvýhodněným Podnikatelům nese Prodávající odpovědnost za shodu služby Newsletteru se smlouvou v souladu s předpisy zákona o právech spotřebitelů. Vůči ostatním zákazníkům nese Prodávající odpovědnost na základě pravidel vyplývajících z občanského zákoníku.
   2. Reklamace týkající se služby Newsletteru mohou být podávány Prodávajícímu v souladu s postupem uvedeným v bodech IX. 3-5 Regulaminu Obchodu.
   3. V případě nespokojenosti se způsobem vyřízení reklamace Prodávajícím existuje také možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, v souladu s postupem popsaným v bodech IX. 6-7 Regulaminu Obchodu.
5. Osobní údaje
   1. Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků Obchodu, včetně účelů poskytování služby Newsletteru, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. Změny Regulaminu Newsletteru
   1. Prodávající může provádět změny tohoto Regulaminu Newsletteru na základě uvedených pravidel v bodě XI. 3 Regulaminu Obchodu. Pokud Odběratel nesouhlasí s novým zněním Regulaminu Newsletteru, může vypovědět smlouvu o poskytování služby Newsletteru s dodržením 14denní výpovědní lhůty (kontaktováním Prodávajícího elektronicky) nebo s okamžitou platností (způsobem uvedeným v bodě III.3. Regulaminu Newsletteru).